暑期旅游旺季來臨,我國游客出海游會遇到哪些問題和風險?如何防范?昨日,攜程旅游發(fā)布消息稱,預計今年暑期將有3000萬中國游客出境旅游。為此,攜程旅游安全管理中心發(fā)布暑期海島游安全指南,提醒游客防范和應對。
選擇正規(guī)旅行社和供應商
出境游產(chǎn)品,建議選擇國內(nèi)大型旅行社和旅游網(wǎng)站,預訂正規(guī)跟團游、自由行,以及一日游、快艇、浮潛等項目,簽訂有關合同。盡量避免通過無資質(zhì)、海外不熟悉的渠道預訂,以免服務不正規(guī)或無法維權(quán)。大型正規(guī)旅行社會嚴格管理供應商,發(fā)生意外也有能力承擔責任。
網(wǎng)上報名選擇有旅游資質(zhì)的網(wǎng)站
據(jù)了解,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國游客的首選預訂渠道。
但是需要特別注意的是,一些網(wǎng)絡平臺不具有旅游業(yè)或者出境游的資質(zhì),缺乏專業(yè)的服務人員,難以對商家產(chǎn)品和接待服務質(zhì)量把關,也不跟旅游者簽訂合同。為了防范風險,建議消費者通過國內(nèi)的大型旅游網(wǎng)站預訂出境游產(chǎn)品,最好選擇具有出境游資質(zhì)的專業(yè)旅游平臺,具有全球范圍的服務與應急處理能力。
出發(fā)前務必購買旅游意外險產(chǎn)品
出境游發(fā)生意外主要通過保險途徑索賠。最好選擇涵蓋意外傷亡、高風險運動、醫(yī)療住院、全球救援服務等保障的產(chǎn)品。旅游者還可以選擇更有針對性的保險,比如,攜程專門上線海島、戶外運動、自駕等意外險產(chǎn)品。
下水前不要服用酒精和藥物
參加水上活動,務必時刻穿戴救生衣,結(jié)伴而行;不會游泳或水性不好者不要下海;要在指定安全區(qū)域游泳或浮潛,沒有參加專業(yè)培訓切勿參加浮潛。不要在惡劣天氣中下水,不要在服用酒精和藥物后下水。
留意當?shù)毓婧吐糜尉?/font>
應密切注意當?shù)睾┌l(fā)布的公告及警示;黃旗表示海面有風浪,下水存在危險;紅旗則表示海面風浪大,禁止下水。
目前,東南亞一些海域已進入雨季,天氣多變。旅游者注意關注天氣狀況,遇風高浪急等惡劣天氣或海灘插有紅旗警示時,切勿冒險下?;虺舜龊!?/p>
自由行散客遇事可向使館求援
參加旅游團的游客,要遵守導游、領隊的安排與安全要求,有問題及時向旅行社和服務人員尋求幫助。
自由行散客在海外,要保持通訊暢通與外界聯(lián)系,遇到意外事故可以通過手機聯(lián)絡親友、旅游企業(yè)或使館求援。要記住當?shù)芈?lián)系人電話,也可以通過攜程等平臺,選擇一個當?shù)叵驅(qū)峁┓?。此外,還可以尋求攜程“微領隊”、“全球旅行SOS”的幫助。(記者 朱婷)
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